9月28日，龙之谷卡疲劳张杰工作室再发声明，终止与艺想天开公司合作，并取消张杰2019未·LIVE巡回演唱会金华站、合肥站、武汉站、南宁站和昆明站五场演唱会。同时称将歌迷利益放在第一位，要求艺想天开公司尽快退票。
9月27日，张杰工作室宣布取消未·LIVE巡回演唱会（南宁站）的演出，并在微博发布紧急声明，称艺想天开公司未经确认就擅自开票销售，多次沟通未得到有效解决方案，因此不会安排张杰参加本场演唱会。
张杰歌友会对此情况进行了说明，主办方的资金链出现了问题，而且长期拖欠张杰工作室的款项。而后主办方撤下预售链接，但是一直没有对外公布原因。
9月28日，张杰工作室再发声明，称终止与艺想天开公司合作，并取消张杰2019未·LIVE巡回演唱会金华站、合肥站、武汉站、南宁站和昆明站五场演唱会。声明中对此情况进行了详细说明，称艺想天开公司长期拖欠多场演唱会服务费和合作费用，并拒绝通报演唱会的整体准备情况，龙之谷卡疲劳对其落实演唱会的能力提出质疑，因此终止与艺想天开公司合作。
声明中同时提到张杰工作室要求艺想天开公司将歌迷利益放在第一位，督促其尽快退票，偿还拖欠供应商的各项款项。并将依法追究艺想天开公司的违约责任。
